Điều khoản dịch vụ

Kinder CRM là nền tảng SaaS quản lý trường mầm non toàn diện (All-in-One), cung cấp (tùy gói đăng ký) các tính năng bao gồm:

• CRM tuyển sinh và quản lý khách hàng tiềm năng
• Quản lý học sinh, hồ sơ và thông tin phụ huynh
• Quản lý lớp học, phân bổ giáo viên và cơ sở
• Điểm danh và theo dõi chuyên cần
• Quản lý học phí, công nợ và báo cáo tài chính
• Kết nối phụ huynh, nhật ký học tập và thông báo
• Báo cáo, dashboard và quản lý đa cơ sở

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm mọi hoạt động dưới tài khoản của mình
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép

Mỗi người dùng có thể thuộc một hoặc nhiều trường/cơ sở với các vai trò:

• Owner — sở hữu và quản lý trường, bao gồm billing và thành viên
• Admin — quản trị vận hành theo phân quyền
• Teacher — quản lý lớp, điểm danh, nhật ký và học sinh
• Parent/Staff — truy cập thông tin theo vai trò được gán

Owner và Admin chịu trách nhiệm về hành vi của thành viên trong trường và việc tuân thủ Điều khoản khi mời thành viên hoặc xử lý dữ liệu học sinh.

Bạn không được sử dụng để:

• Vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba
• Can thiệp hệ thống, truy cập trái phép dữ liệu trường khác hoặc lạm dụng dữ liệu trẻ em
• Tấn công, reverse engineer, spam hoặc làm quá tải hạ tầng
• Tải lên nội dung vi phạm bản quyền, phản cảm hoặc gây hại

Một số tính năng và quota (học sinh, cơ sở) phụ thuộc vào gói đăng ký:

• Free, Pro và/hoặc Enterprise — chi tiết hiển thị trong khu vực billing của trường
• Khi vượt quota, một số thao tác tạo mới có thể bị giới hạn cho đến khi nâng cấp gói
• Thanh toán qua Stripe tuân theo điều khoản của Stripe
• Thanh toán chuyển khoản (nếu có) cần được xác minh theo quy trình nội bộ

Chúng tôi có thể điều chỉnh giá hoặc tính năng gói; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo hợp lý trước khi áp dụng.

Quyền sở hữu nội dung được phân định như sau:

• Trường giữ quyền đối với dữ liệu học sinh, lớp học, nhật ký và nội dung do mình tạo hoặc nhập
• Kinder CRM và các thành phần nền tảng (phần mềm, giao diện, thương hiệu) thuộc quyền sở hữu của chúng tôi hoặc bên cấp phép

Nhà trường chịu trách nhiệm đảm bảo có cơ sở pháp lý khi thu thập và xử lý dữ liệu học sinh mầm non trên nền tảng, bao gồm thông báo phụ huynh khi pháp luật yêu cầu. Chi tiết xử lý dữ liệu tại Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Dịch vụ có thể gián đoạn do bảo trì, nâng cấp hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý
• Báo cáo và dashboard phụ thuộc dữ liệu do nhà trường nhập; ban giám hiệu nên rà soát trước khi ra quyết định chính thức
• Dịch vụ được cung cấp «nguyên trạng» (as is) không kèm bảo đảm ngụ ý về phù hợp mục đích cụ thể

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Kinder CRM và nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu do lỗi người dùng, hoặc thiệt hại vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ trong 12 tháng gần nhất (nếu có).

Điều khoản có hiệu lực cho đến khi chấm dứt:

• Bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu xóa tài khoản (nếu tính năng được hỗ trợ)
• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt truy cập nếu bạn vi phạm Điều khoản hoặc theo yêu cầu pháp luật

Điều khoản này được bổ sung bởi Chính sách bảo mật và Chính sách cookie.

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản khi thay đổi tính năng hoặc yêu cầu pháp lý. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam, trừ khi pháp luật bắt buộc khác áp dụng. Tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không thành, tranh chấp sẽ do tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết.

Mọi câu hỏi về Điều khoản dịch vụ của Kinder CRM, vui lòng truy cập https://kindercrm.cudem.online hoặc liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.